আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী — 999ap প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ এই পাতায় 999ap-এর সকল ব্যবহারিক নিয়ম ও শর্ত বাংলায় লেখা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

999ap-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন করা যায়। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারিত আছে।

বোনাস ও প্রমোশনের নিয়ম

সকল বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

999ap-এ প্রতিটি গেম সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা পরিচালিত। কোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। 999ap কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") 999ap অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 999ap ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

999ap একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্রতিষ্ঠান। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

মনে রাখুন: এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি সকল নিয়ম মেনে নিয়েছেন। তাই শুরু করার আগে সম্পূর্ণ পড়ে নিন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে বোঝার অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তাবলী

999ap-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে ও ঠিকানায় অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
  • অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে 999ap যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

999ap একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন। এই লক্ষ্যে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ নম্বর যাচাই)।
  • প্রয়োজনে সেলফি সহ পরিচয়পত্রের ছবি।

যাচাই সময়: KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

999ap প্রদত্ত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

999ap-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন করা যায়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

ডিপোজিটের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৫০০ টাকা
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করুন।
  • অন্যের বিকাশ বা নগদ নম্বর ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
  • লেনদেনের সমস্যায় পড়লে ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৫০০ টাকা
  • উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
  • বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

999ap কোনো ডিপোজিট বা উত্তোলনে অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

999ap আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

999ap-এ নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে প্রদান করা হয় যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য।
  • প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্ধারিত হারে বোনাস প্রদান করা হয়।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে — সাধারণত ৩০ দিন।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • বোনাস শুধুমাত্র 999ap প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য, নগদ সমতুল্য নয়।
  • একই প্রমোশন একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস অপব্যবহার সন্দেহে 999ap যেকোনো বোনাস বাতিল করতে পারে।
  • দুটি বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • ফ্রি বেটের মাধ্যমে জেতা অর্থে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাশে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। সেটি পড়া আপনার দায়িত্ব।

বেটিং নিয়মাবলী

999ap-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করতে তৈরি করা হয়েছে।

বেট গ্রহণ ও বাতিল

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • ইভেন্ট শুরুর আগে বেট দেওয়া সম্ভব; লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্ট চলাকালীনও বেট দেওয়া যায়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 999ap-এর আছে।
  • ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বেটের নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

অডস ও পেআউট

  • অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
  • সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের একটি সীমা নির্ধারিত আছে।
  • জয়ের অর্থ ফলাফল প্রকাশের পর অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

999ap-এ বাংলাদেশের জনপ্রিয় ক্রিকেট ম্যাচে বিশেষ অডস বুস্ট থাকে। ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিলের (ICC) সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ম্যাচ টাই হলে বা ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটিই আমাদের বেটিং ফলাফল হিসেবে গৃহীত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

999ap একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
  • ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিচ্ছন্নকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
  • নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের বেট করার সুযোগ দেওয়া।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে 999ap আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • KYC যাচাই করতে অস্বীকার করলে বা ভুয়া কাগজপত্র জমা দিলে।
  • প্রতারণা বা অনৈতিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।

আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

999ap আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত আছে।

  • আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
  • সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

999ap নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট হারালে বা মিস হলে।
  • আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
  • আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে ক্ষতি হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।

বেটিং একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। শুধুমাত্র সেই অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার জীবনে বড় প্রভাব পড়বে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

999ap যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@999ap.net
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ৫ মিনিটের মধ্যে

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

999ap-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English